Мы читаем каждое письмо и обычно отвечаем в течение суток: support@lumaplus.app
Как добавить виджет? Зажми пустое место на домашнем экране, нажми «+» (iPhone) или «Виджеты» (Android), найди Luma и выбери размер.
Как исправить даты месячных? Календарь → «Отметить» → нажимай на дни, чтобы добавить или убрать.
Как переключиться в режим беременности? Профиль → Режим → «Я беременна» → укажи дату родов или первый день последних месячных.
Прогноз неточный. Он строится по среднему за последние шесть циклов. После двух-трёх отмеченных циклов точность заметно растёт. Стресс, болезнь и перелёты сдвигают овуляцию — это нормально.
Не приходят уведомления. Проверь Настройки телефона → Уведомления → Luma. Затем в приложении: Профиль → Пуши от Люми.
Как перенести данные на новый телефон? Войди в аккаунт на старом телефоне (Профиль → Войти), дождись синхронизации, затем войди тем же способом на новом и выбери «Загрузить из облака».
Не восстанавливается подписка. Экран Luma Plus → «Восстановить». Убедись, что вошла тем же Apple ID, которым покупала.
Как удалить аккаунт? Профиль → Удалить аккаунт, или на этой странице.
В приложении: Профиль → Предложить функцию. Мы читаем всё и отвечаем на предложения, которые берём в работу.
We read every message and usually reply within a day: support@lumaplus.app
How do I add a widget? Long-press an empty spot on the home screen, tap “+” (iPhone) or “Widgets” (Android), find Luma and pick a size.
How do I fix my period dates? Calendar → “Mark” → tap days to add or remove them.
How do I switch to pregnancy mode? Profile → Mode → “I’m pregnant” → set the due date or the first day of your last period.
The prediction is off. It uses the average of your last six cycles and gets noticeably better after two or three logged cycles. Stress, illness and travel shift ovulation — that’s normal.
Notifications don’t arrive. Check phone Settings → Notifications → Luma, then in the app: Profile → Lumi push notifications.
Moving to a new phone. Sign in on the old phone (Profile → Sign in), wait for sync, then sign in the same way on the new one and choose “Load from cloud”.
Subscription won’t restore. Luma Plus screen → “Restore”. Make sure you’re signed in with the Apple ID you purchased with.
How do I delete my account? Profile → Delete account, or use this page.
In the app: Profile → Suggest a feature. We read everything and reply to ideas we take on.
